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中國移動通信集團公司河北分公司

更新時間:2019-05-17 11:04:55 點擊次數239次

近期由于用不到欲將名下號碼18244567899轉換為移動8元飛享套餐, 通過中國移動客服,被告知本號是99尾號優質號碼最低消費38元,不能改8元套餐。 但是本人并沒有與滄州移動簽訂優質號碼協議以及工作人員并沒有告知此情況。 滄州移動工作人員欺詐用戶,隱瞞套餐條款。侵犯了申訴人作為電信用戶對于電信業務的自主選擇權。滄州移動明顯侵犯了中國消費者?;しㄒ約暗縲乓滴裉趵?,投訴到工信部工作人員解決不了,移動處理人員也是不作為也提供不了入網各種協議。國家一直在強調提速降費,而滄州移動與人民背道而馳,欺詐用戶,還有沒有人能管管滄州移動了。

河北省消費者協會回答:

這位朋友,你好。根據你所述情況,建議你書寫一份投訴材料并附相關維權憑證,直接向滄州市消費者協會投訴維權。咨詢電話0317-2030890

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