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江西省消保委發布《江西農村集貿市場調查體驗報告》

更新時間:2019-01-11 09:51:00 來源: 點擊次數2322次

中國消費者報南昌訊(記者朱海)12月24日,江西省消費者權益?;の被岱⒉劑?018年農村集貿市場調查體驗報告。調查發現,農村集貿市場商品品類雖然齊全,但質量一般。被調查的55家農村集貿市場中,27家存在假冒商品,23家存在“三無”商品,13家存在偽劣商品,9家存在過期商品。

作為鄉村振興戰略的重要組成部分,農村集貿市場對于促進農村經濟發展、提高農村消費者幸福感有著重要作用。為全面了解江西省農村集貿市場的整體發展情況,提升江西農村集貿市場的產品質量和服務水平,履行“參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查”的法定職責,依據中國消費者協會“品質消費,美好生活”消費維權年主題有關工作部署,今年7月-9月,江西省消保委在全省11個設區市的55個農村集貿市場,組織消費維權志愿者和專業調查人員開展了農村集貿市場調查體驗工作。

據了解,此次調查分為實地體驗調查和消費者感知調查兩種方式。實地體驗調查中,江西省消保委組織消費維權志愿者和專業調查人員以普通消費者身份,親身感受農村集貿市場消費狀況,并結合自身體驗對農村集貿市場的商品服務質量及經營管理等情況進行評價,調查共在全省11個設區市的55個農村集貿市場進行,組織消費維權志愿者和專業調查人員開展農村集貿市場調查體驗工作。而消費者感知調查,則是由調查人員隨機選取進入農村集貿市場的當地消費者進行問卷調查,了解當地消費者對農村集貿市場的感知以及對農村消費的意見和建議,累計完成了1702份消費者感知調查有效樣本。

調查體驗結果顯示,伴隨著改革開放的步伐,江西省的農村集貿市場也發生了翻天覆地的變化,為滿足農村消費者日益增長的消費生活需要發揮了巨大的作用。但是,江西省的農村集貿市場依然存在一些問題:

農村集貿市場整體水平與農村經濟的快速發展不相配。硬件的配備普及情況不容樂觀,配備公平秤與消防設施的農村集貿市場均不足三成;超八成的農村集貿市場體驗者給管理水平打分為7分及以下。

農村集貿市場商品質量與品質消費的巨大需求不相稱。此次調查發現農村集貿市場商品品類雖然齊全,但質量一般。被調查的55家農村集貿市場中,27家存在假冒商品,23家存在“三無”商品,13家存在偽劣商品,9家存在過期商品。

農村消費者感知與美好生活的殷切希望不相符。存在價格不合理現象的農村集貿市場占比超過三成,近五成消費者遭遇過缺斤短兩,有近六成被訪消費者表示購買過問題商品。在消費者感知度各細項指標中,銷售人員信任指標得分最低。

農村集貿市場發展不平衡與區域協調健康發展的目標有差距。南昌市實地體驗調查得分最高為72.03分,九江市得分最低為64.22分。在農村消費者感知度情況調查中,萍鄉市得分最高為75.15分,撫州市得分最低為71.20分。各設區市農村集貿市場發展不平衡問題突出。

根據此次調查結果,江西省消保委建議:

立法建規,創建構筑監督管理體系。建立適用于農村集貿市場的細化法律體系,加強農村集貿市場規劃、建設、經營和管理,規范農村集貿市場秩序,保障市場開辦者、場內經營者和消費者的合法權益。

齊抓共管,探索完善常態長效機制。做好農村集貿市場的事前規劃布局,堵疏結合、管治結合,加強各相關部門綜合執法力度,完善市場管理長效機制。

誠信經營,自覺保障商品供給質量。明確第一責任,提升農村集貿市場管理水平;遵規守法經營,規范市場經營行為;倡導誠信經營,加強對不誠信經營的懲戒力度。

品質消費,樹立科學合理消費理念。樹立農村品質消費意識,增強農村消費維權意識,進而改善消費環境,激發農村消費潛力,滿足農村消費需求。

分類管理,協調各地農村集貿市場發展。堅持分類建設管理,促進農村集貿市場健康有序發展。

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